MSFI

Ofrecemos asesoría y productos de gestión de patrimonios que van desde el corretaje de valores, fondos mutuales y administración de cartera a servicios de fideicomiso.

Con más de 30 años de experiencia en el mercado asegurador, nos especializamos en soluciones ágiles de seguros para proteger a las personas y sus patrimonios, cubriendo todos los segmentos del mercado, a través de nuestras empresas en Venezuela y Panamá.

En 2018 expandimos el negocio obteniendo nuestra licencia de reaseguros, para respaldar a compañías aseguradoras que operan en países de América Latina.

Nuestra propuesta de valor está fundamentada en los siguientes elementos:

• Comprobada experiencia en seguros de salud internacional, con el respaldo de Hannover RE, una reaseguradora líder.
• Equipo especializado en productos patrimoniales, con coberturas en dólares
• Constante innovación y adaptación a las necesidades del mercado

En Mercantil aplicamos las mejores prácticas internacionales en Gobierno Corporativo para facilitar la supervisión y labor de la Junta Directiva y la Gerencia y resguardar los intereses de los accionistas, clientes, acreedores y empleados.

Nuestra estructura de gobierno está compuesta por:

• Junta General de Accionistas
• Junta Directiva
• Comité de Auditoría
• Comité de Cumplimiento y Riesgo
• Comité de Evaluación y Postulación de Junta Directiva y Ejecutivos Clave
• Comité Ejecutivo
• Presidente
• Presidente Ejecutivo
• Auditor Interno

Conforme a las mejores prácticas de gobierno corporativo, nuestra Junta Directiva está compuesta por calificados profesionales en distintas áreas de negocio con amplios conocimientos en materia financiera, garantizando un mejor cumplimiento de sus funciones.

Junta Directiva

Directores Principales

• Gustavo J. Vollmer Acedo

  Presidente



• Alejandro González S.
• Mercedes Arauz de Grimaldo
• Alfredo Travieso P.
• Federico Vollmer A.
• Alexandra Mendoza V.
• Luis A. Marturet M.
• Claudio Dolman C.
• René Brillembourg C.
• María del Pilar Arosemena de Alemán

Suplentes

• Nelson Pinto A.
• Enrique Mier y Terán
• Isabel Pérez S.
• Rafael Sánchez B.
• Ignacio Vollmer S.
• María Silvia Rodríguez F.
• Francisco Monaldi M.
• Roberto Vainrub A.
• Carlos Acosta L.
• Vincenza Garofalo

Dignatarios

• Gustavo J. Vollmer Acedo

  Presidente

• Gustavo J. Vollmer Acedo

  Presidente Ejecutivo (CEO)

• Rafael C. Stern S.

  Secretario

• José M. Lander A.

  Subsecretario

• Isabel E. Pérez S.

  Tesorero

	Más de 90 años de historia
1925	El 23 de marzo nace con el nombre de Banco Neerlando Venezolano, fundado por un grupo de 98 venezolanos, dentro de una economía determinada por la actividad agrícola del café, cacao y algodón. Inicia sus operaciones el 3 de abril del mismo año.
1926	Cambia su denominación social para adoptar el nombre de Banco Mercantil y Agrícola.
1927	Banco Mercantil y Agrícola emite su propio papel moneda de circulación legal en billetes de diez (10), veinte (20) y cien (100) bolívares. El Banco decide impulsar la actividad agrícola mediante el otorgamiento de créditos agropecuarios, por parte de la banca nacional.
1936	El Banco inicia su expansión geográfica en Venezuela cuando adquiere una oficina en la ciudad de Valencia (estado Carabobo). Ésta la primera sucursal de la institución en el interior del país.
1947	Banco Mercantil y Agrícola registra sus acciones en la Bolsa de Valores de Caracas.
1957	Introduce primera Tarjeta de crédito en Venezuela con la franquicia Diners Club International
1962	Decide asociarse con el Chase Manhattan Bank, N.A. de los Estados Unidos, el cual adquiere 49% de las acciones del Banco Mercantil y Agrícola, posteriormente (en 1971) reducido a un 20%, debido a cambios de la legislación venezolana.
1968	Comienza la diversificación de sus servicios para la clientela: créditos de automóviles; se posiciona como pionero en el sistema electrónico de procesamiento de datos en el sistema financiero venezolano.
1971	Debido a un cambio en la legislación venezolana, Chase vendió parte de sus acciones manteniendo una participación de 20%, por lo que el 80% de su capital, pasa a ser venezolano.
1972	Constitución del Consorcio Inversionista Mercantil y Agrícola para brindar a sus clientes la posibilidad de participar en negocios financieros distintos a los tradicionales de la banca comercial. Mercantil celebra el primer contrato de Fideicomiso de Prestaciones Sociales con la industria petrolera que lo convierte en pionero de esta actividad en Venezuela.
1975	Expansión internacional: Apertura de Oficinas de Representación en Londres, Nueva York y Frankfurt y Banco Mercantil Venezolano en Curazao.
1976	Los Trabajadores del Banco Mercantil y Agrícola fundan la Unión Sindical y se firma el primer Contrato Colectivo.
1977	Se crea el Banco del Centro S.A. posteriormente denominado Mercantil Bank (Panamá) y luego Mercantil Banco S.A. para ampliar la oferta de operaciones internacionales
1980	Chase Manhattan Bank vende el total de sus acciones; Banco Mercantil y Agrícola se convierte en una institución totalmente dependiente de accionistas venezolanos.
1981	Se abre una oficina de representación del Banco Mercantil el Lima.
1982	El Banco cambia de nombre y adopta el de Banco Mercantil C.A. Continúa la expansión internacional con la creación de una oficina en Curazao y oficinas de Representación en Sao Paulo y Bogotá.
1987	Banco Mercantil amplía la cartera de servicios y ofrece novedosos programas de financiamiento que incluyen créditos personales, créditos al consumidor y comercio exterior. Automatiza el servicio a través de terminales corporativos; Cajeros Automáticos ABRA 24, y se posiciona como líder y pionero en servicios electrónicos en el sistema financiero venezolano. Se funda en Venezuela Mercantil Merinvest, C.A. El Consorcio Inversionista Mercantil y Agrícola adquiere a Commercebank, N.A. en Florida, Estados Unidos.
1988	Banco Mercantil alcanza una red de 106 oficinas y el liderazgo en servicios, ubicándose entre los 3 primeros bancos privados con mayor presencia nacional e internacional. Se funda Seguros Mercantil. Se crea la Fundación Mercantil, como organismo ejecutor la inversión social de la organización Mercantil.
1996	Consorcio Inversionista Mercantil y Agrícola y Banco Mercantil inician su programa de DR (Depositary Receipt) en Estados Unidos para las acciones clase B. Banco Mercantil cambia su condición de Banco Comercial a Banco Universal, mediante la fusión por absorción del Banco de Inversión Mercantil, Banco Hipotecario Mercantil, Arrendadora Mercantil y el Fondo Mercantil.
1997	Creación de la holding Mercantil Servicios Financieros, C.A. que adquiere el 98,25% de las acciones de Banco Mercantil y Consorcio Inversionista Mercantil y Agrícola, constituyéndose en su principal subsidiaria, además de las empresas Commercebank, N.A., en los EE.UU.; Banco Mercantil Venezolano en Curazao; Banco del Centro en Panamá; BMC Bank & Trust Limited en Islas Caimán y Banco Mercantil (Schweiz) AG en Suiza; Merinvest Sociedad de Corretaje, Banca de Inversión en Venezuela; Seguros Mercantil y Mercantil Inversiones y Valores. Mercantil Servicios Financieros inscribe sus acciones en la Comisión Nacional de Valores y en la Bolsa de Valores de Caracas.
2000	Banco Mercantil adquiere Interbank Banco Universal. La Comisión de Bancos Suizos autoriza la conversión de BMS Finanz AG, constituida en 1988, a Banco Mercantil (Schweiz) AG Banco Comercial. Se venden los activos de Banco Mercantil de Colombia. Mercantil adquiere 4,85% de las acciones de Bancolombia. Mercantil crea la plataforma TODO1 en asociación con Bancolombia, Conavi, Banco de Pichincha, McKinsey y J.P. Morgan ofreciendo servicios financieros a través de Internet y además productos y servicios no financieros a sus clientes.
2001	Seguros Mercantil adquiere Seguros Orinoco convirtiéndose en una de las compañías de seguros más grandes de Venezuela.
2003	Ejecución de novedosos productos y servicios, tales como: Programas de Tarjetas Académicas Inteligentes para comunidades universitarias; operaciones de Internet y cajeros automáticos para clientes de Fideicomisos; afiliaciones vía Internet de los servicios de teléfonos y electricidad, así como pagos de tarjetas de crédito de otros bancos. Commercebank, N.A., subsidiaria de Mercantil en EE.UU. crea nueva unidad para atender necesidades de clientes que se mudan a Estados Unidos; pone en marcha la prestación de servicios de inversión a través de la filial Commercebank Investment Services para administración de cartera de inversiones, complementado con el de Fideicomiso de Commercebank (Commercebank Trust Services). Seguros Mercantil se ubica en el 2003 entre las tres primeras empresas del país, con una participación de mercado de 10,3%.
2004	Se modifica la estructura organizativa de Mercantil, específicamente en los Comités Ejecutivos de Mercantil Servicios Financieros, Banco Mercantil y Commercebank, N.A. y en la Junta Directiva de Commercebank Holding. Además se creó la Unidad Integral de Riesgo de Mercantil.
2006	Mercantil, a través de su subsidiaria en Estados Unidos Commercebank N.A., adquiere Florida Savings Bank, institución que opera en el sur de la Florida desde 1999 y que al cierre de 2005 tenía activos por US$ 132 millones. Mercantil actualiza los términos del contrato que mantiene con JP Morgan Guaranty Trust Company of New York (JP Morgan Chase Bank), incluyendo las acciones tipo “A” con similar tratamiento al de las acciones tipo “B” respecto a su conversión en ADRs (Recibos de Depósitos Americanos).
2007	Mercantil Servicios Financieros alinea las identidades corporativas de todas sus subsidiarias mediante la utilización de la marca Mercantil, tanto en Venezuela como en el exterior. Mercantil Banco en Panamá cuenta con una licencia general por parte de las autoridades panameñas para participar en el mercado local.
2008	La filial Mercantil Banco Universal establece la Banca de las Grandes Mayorías, con una estrategia enfocada en la creación de una red de puntos de atención para ofrecer servicios bancarios y novedosos productos destinados a facilitar el acceso de la población en zonas que no disponen de la presencia bancaria. La red se conoce como Mercantil Aliado.
2009	La filial Mercantil Banco Universal introduce en el mercado financiero la tecnología Chip para sus tarjetas de débito y la red cajeros automáticos convirtiéndose en el pionero en Venezuela con certificación internacional en esta tecnología que ofrece mayor seguridad a los clientes en sus transacciones.
2010	Con motivo de la celebración del octogésimo quinto aniversario de la filial Mercantil Banco Universal fue inaugurado Espacio Mercantil, un lugar dedicado al arte y la cultura con el propósito de ampliar lazos con la comunidad venezolana.
2011	La filial Mercantil Banco Universal concluye el proceso de la tecnología Chip para todas sus tarjetas de crédito y débito, así como para su red de cajeros automáticos y puntos de venta, siendo la primera institución del sistema financiero venezolano en finalizar la implantación de este valioso instrumento de seguridad para sus clientes.
2012	La filial Mercantil Banco Universal comienza el programa de instalación de áreas de autoservicio “Vía Rápida Mercantil” para profundizar la estrategia de derivación de transacciones y autogestión. La filial Mercantil Commercebank amplía su presencia en la ciudad de Houston, Texas con la inauguración de una nueva oficina en esta importante área de crecimiento demográfico y comercial de los Estados Unidos. La filial Mercantil Bank (Schweiz) reorientó sus actividades hacia servicios exclusivos de Banca Privada, a través de la oferta de productos y servicios seleccionados y orientados a clientes Mercantil.
2013	Mercantil Servicios Financieros establece una nueva empresa en Panamá e inaugura la casa de valores y administradora de inversiones con el nombre de Mercantil Capital Markets (Panamá). En ese año comienza la presencia de Mercantil en las redes sociales con la cuenta @MercantilBanco en twitter. Posteriormente, se abrieron cuatro cuentas oficiales de las filiales Mercantil Seguros @MercantilSeg, de Mercantil Merinvest @MMerinvest y de MercantilCommercebank en dos versiones @MercantilCB (en inglés) y @MercantilCBesp (en español). Además, del establecimiento de una cuenta oficial de Mercantil Banco en la red YouTube. Mercantil Servicios Financieros también decide crear en Panamá, Mercantil Seguros Panamá, S.A. para ofrecer en ese país y a nivel internacional productos y servicios de seguros.
2015	La filial Mercantil Banco Universal incorpora el servicio Mercantil Móvil Empresas que, conjuntamente con el servicio Mercantil Móvil Personas, proporciona tanto a sus clientes jurídicos como personas las facilidades de la tecnología móvil con el acceso a sus servicios en cualquier momento y lugar. En el caso de Mercantil Móvil Empresas el principal valor agregado es que los clientes pueden solicitar Pronto Crédito Empresarial para obtener fondos de manera segura e inmediata siendo el primer banco que otorga a sus clientes del segmento empresas, créditos a través de una aplicación móvil.
2016	La filial Mercantil Seguros Panamá inició un proceso de ampliación de protección de su póliza de salud Mercantil Global Benefits no solo a residentes de Panamá, Venezuela, países de Latinoamérica y el Caribe, sino también a quienes viven en España, Italia y Portugal.
2017	Mercantil Servicios Financieros continuó con la estrategia iniciada en el 2007 de homologar la marca Mercantil en todas las empresas que conforman la organización para garantizar una imagen global y una plataforma de marca diferenciada. En tal sentido, en enero se ejecutaron los cambios de nombres en las empresas de Mercantil en los EE.UU.: Mercantil Commercebank pasó a denominarse Mercantil Bank, N.A. y sus subsidiarias Mercantil Commercebank Investment Services Inc. y Mercantil Commercebank Trust Company pasaron a llamarse Mercantil Investment Services Inc. y Mercantil Trust Company, N.A.. En octubre, la filial Mercantil Banco en Venezuela lanza el servicio de pago “Tpago” a través de la red celular convirtiéndose en el primer banco en Venezuela en ofrecer este servicio que permite realizar transacciones de dinero entre personas naturales a través de una aplicación en sus teléfonos inteligentes con solo utilizar la cédula de identidad y el número de teléfono del beneficiario. En diciembre, la Asamblea General de Accionistas aprueba separar a su filial Mercantil Bank, N.A. de su estructura de empresas a fin de facilitarle la posibilidad de tener acceso individual al mercado de capitales de los Estados Unidos y obtener los fondos necesarios para el crecimiento de sus operaciones en ese país.
2018	Mercantil Seguros amplía sus servicios para Panamá y Latinoamérica con la nueva licencia de Reaseguros.
2019	Nace Mercantil Re en Panamá. Lanzamiento de nuevo canal de atencion basado en inteligencia artificial Se registra Mercantil Servicios Financieros Internacional en la Bolsa de Valores de Panamá

Desde nuestra creación, diseñamos, promovemos y apoyamos iniciativas y proyectos en diferentes sectores de las comunidades en las que estamos involucrados.

El compromiso social constituye uno de nuestros principales enfoques el cual se desarrolla a través de áreas prioritarias como son la educación, desarrollo social, salud, el estímulo de la cultura y el voluntariado Mercantil.

En el ámbito educativo, desarrollamos programas y proyectos dirigidos al respaldo y fortalecimiento de la educación básica y superior orientados al impulso académico y profesional de estudiantes, con el fin de contribuir a mejorar su formación. El aporte de Mercantil también contempla iniciativas de mantenimiento de planteles educativos y la dotación de laboratorios y talleres de formación.

La atención al área de desarrollo social en las comunidades comprende programas dirigidos a la atención de la familia, protección al menor, al joven y al anciano, así como a personas en situación de discapacidad. Igualmente, soportamos proyectos de prevención contra el consumo de drogas y atendemos a organizaciones en varios sectores de la comunidad que brindan apoyo a comedores populares, espacios deportivos y casas hogares. Asimismo respaldamos la promoción de actividades encaminadas a apoyar la conservación y protección del ambiente.

En relación al cuidado de la salud, impulsamos el desarrollo de programas especializados de atención médica integral, preventiva y hospitalaria. Aportes para dotación de equipos de diagnóstico médico, acondicionamiento de áreas de servicios especializados en instituciones hospitalarias, así como ayudas para intervenciones quirúrgicas y consultas médicas. Programas de Prevención de enfermedades crónicas y ayudas a pacientes de recursos limitados.

Promovemos y apoyamos el talento artístico a través de programas de promoción de la Música y la Escritura, y de las artes plásticas por medio de actividades expositivas.

También fortalecemos las obras sociales de las instituciones religiosas a favor de los sectores menos favorecidos y que adicionalmente desarrollan programas de promoción y fortalecimiento de la vocación sacerdotal.

El compromiso de la gente Mercantil se hace presente a través de la labor de su voluntariado brindando su apoyo en iniciativas de acción social y de prevención del ambiente. Asimismo fomentamos el intercambio y alianzas entre las diferentes organizaciones sociales beneficiarias del Compromiso Social.

Divulgamos oportunamente información sobre la gestión financiera y eventos corporativos de Mercantil a inversionistas actuales y potenciales, analistas y calificadoras de riesgos.

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